Качество обслуживания (Quality of Service, QoS). Способность сети обеспечивать лучшее качество (сервис) для определенного вида сетевого трафика с различными приоритетами и допустимыми временами задержки. В частности, при передаче голосовых сообщений, IP-пакетам «с голосом» можно повышать приоритет, что повысит качество услуги.

Коммутация - Соединение

Канал (channel или stream) - путь передачи данных.

Консоль - Приставка, позволяющая расширить количество функциональных клавиш телефона

Конференц-связь - Одновременный разговор нескольких абонентов.

Кросс - Комплект оборудования для соединения (кроссировки) портов. В классическом варианте соединение линейной и станционной части телефонной системы. В общем случае - поле коммутации